Wenn ein Paket nicht zugestellt und an uns zurückgesendet wird, kontaktiere uns bitte unter shop@wunschtraum-manufaktur.de, um den erneuten Versand zu veranlassen. Die zusätzlichen Versandkosten für den Wiederversand müssen vorab bezahlt werden. Wir teilen dir diese im Vorfeld natürlich mit.
Archiv: FAQs
Was passiert, wenn ich zum Zeitpunkt der Lieferung nicht zu Hause bin?
Wenn du nicht erreichbar bist, wird DHL entweder einen weiteren Zustellversuch unternehmen oder das Paket in einer Filiale bzw. Packstation in deiner Nähe hinterlegen. Du wirst darüber per Benachrichtigung von DHL informiert.
Wie werden beschädigte Pakete gehandhabt?
Falls dein Paket beschädigt ankommt, dokumentiere dies bitte mit Fotos und kontaktiere uns unter shop@wunschtraum-manufaktur.de. Wir kümmern uns um eine Lösung.