Bezahlung

Wir möchten, dass deine Bestellung so einfach und sicher wie möglich verläuft. Deshalb bieten wir dir verschiedene Zahlungsmethoden an, die flexibel und unkompliziert sind. Hier beantworten wir die häufigsten Fragen rund um die Bezahlung, damit du alle wichtigen Infos auf einen Blick hast.


Deine Zahlungsmöglichkeiten: So flexibel wie du!

Du kannst bei uns aus folgenden Optionen wählen:

Vorkasse

Paypal

Klarna (Rechnung, Ratenzahlung)

Im Bestellprozess wirst du automatisch zu den verfügbaren Zahlungsmöglichkeiten geführt. Einfach auswählen, was für dich am besten passt!

So funktioniert die Bezahlung

Überweise den Gesamtbetrag auf unser Konto:

  • Kontoinhaber: Barbara Bader – Wunsch Traum
  • IBAN: DE68700543060059007757
  • BIC: BYLADEM1WOR (Kreditinstitut: Sparkasse Bad Tölz-Wolfratshausen)

Gib als Verwendungszweck bitte deine Bestellnummer an. Sobald wir deine Zahlung erhalten, bearbeiten wir deine Bestellung.

Sende den Betrag einfach an shop@wunschtraum-manufaktur.de. Paypal-Zahlungen treffen in der Regel sofort ein, sodass wir direkt mit der Bearbeitung deiner Bestellung beginnen können.

Content 1Wenn du Klarna als Zahlungsmethode wählst, kannst du zwischen verschiedenen Optionen wählen:

  • Kauf auf Rechnung: Zahle bequem nach Erhalt der Ware innerhalb der von Klarna angegebenen Frist.
  • Ratenzahlung: Teile den Betrag in flexible monatliche Raten auf.
  • Sofortüberweisung: Zahle direkt über dein Online-Banking.

Die Abwicklung erfolgt vollständig über Klarna. Du erhältst eine separate E-Mail von Klarna mit allen Zahlungsdetails. Sobald die Zahlung bestätigt ist, bearbeiten wir deine Bestellung.

Deine Bestellung: Status und Updates

Die Bestellbestätigung bedeutet, dass deine Bestellung erfolgreich bei uns eingegangen ist. Wenn die Ware noch nicht verschickt wurde, liegt das oft daran, dass die Zahlung noch aussteht. Bitte prüfe, ob der Betrag bereits überwiesen oder abgebucht wurde.

Falls du eine Bestellung stornierst, erstatten wir dir den gezahlten Betrag über die von dir genutzte Zahlungsmethode zurück. Bei Vorkasse bitten wir dich, uns deine Bankverbindung für die Rückerstattung mitzuteilen.

Sicher und transparent: Deine Zahlung bei uns

Ja, alle Daten werden über eine sichere SSL-Verschlüsselung übertragen und durch vertrauenswürdige Zahlungsdienstleister verarbeitet. Sicherheit hat bei uns höchste Priorität.

Ja, alle Preise beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Bei internationalen Bestellungen können zusätzliche Zollgebühren oder Steuern anfallen, die direkt an die zuständigen Behörden zu zahlen sind.

Probleme bei der Bezahlung

  • Prüfe, ob deine Zahlungsdaten korrekt sind.
  • Stelle sicher, dass dein Konto gedeckt ist.
  • Wähle alternativ eine andere Zahlungsmethode.

In den meisten Fällen liegt das daran, dass wir noch keinen Zahlungseingang verzeichnen konnten. Ohne Zahlung können wir deine Bestellung leider nicht weiter bearbeiten.

Gutscheine und Rabatte

Ja, im Checkout-Prozess gibt es ein Feld, in das du deinen Gutscheincode eingeben kannst. Der Rabatt wird automatisch vom Betrag abgezogen.

Wenn du einen Gutschein hast, der in unserem Laden ausgestellt wurde, kannst du ihn auch online einlösen. Da unser System diese Gutscheine nicht automatisch erkennt, folge bitte diesen Schritten:

So funktioniert’s:

1️⃣ Artikel auswählen: Lege deine gewünschten Produkte in den Warenkorb.
2️⃣ Bestellung abschließen: Wähle an der Kasse die Zahlungsart „Direkte Banküberweisung“.
3️⃣ Überweisung tätigen: Ziehe den Gutscheinwert von deinem Rechnungsbetrag ab und überweise nur die verbleibende Differenz.
4️⃣ Wichtig: Gib im Verwendungszweck deiner Überweisung die Bestellnummer, die Gutscheinnummer und das Gutschein-Datum an.

Sobald deine Zahlung bei uns eingeht, bearbeiten wir deine Bestellung und versenden dein Päckchen schnellstmöglich.

In der Regel ist pro Bestellung nur ein Gutscheincode einlösbar.

Versandkosten und internationale Bestellungen

Nein, die Versandkosten werden je nach Lieferland separat berechnet und im Warenkorb angezeigt.

Bei Bestellungen aus Deutschland fallen keine weiteren Gebühren an. Bei Bestellungen aus dem Ausland können Gebühren wie Zoll oder Bankgebühren anfallen, die direkt von dir an die zuständigen Stellen gezahlt werden.

Rückerstattungen und Fristen

In der Regel innerhalb von 5 Werktagen, nachdem wir die Stornierung bearbeitet haben.

Bei Vorkasse erwarten wir den Zahlungseingang innerhalb von 7 Werktagen. Ohne Zahlung müssen wir die Bestellung stornieren.

Besonderheiten bei digitalen Produkten

Sobald deine Zahlung erfolgreich abgeschlossen ist, werden digitale Produkte wie Downloads oder Kurszugänge sofort freigeschaltet.

Kontakt bei Fragen

Wir sind für dich da! Schreib uns einfach an shop@wunschtraum-manufaktur.de.