Palo Santo ist das aromatische Holz des Bursera graveolens – eines in Südamerika beheimateten Baumes, der seit Jahrhunderten als „heiliges Holz“ verehrt wird. Es wird traditionell in Räucherritualen verwendet, um Räume zu segnen, die Atmosphäre zu klären und die Verbindung zur eigenen Mitte zu stärken.
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